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80亿美元!美国在线调查软件商Qualtrics被德国软件巨头SAP收入囊中

 

  最近,德国商业软件巨头思爱普宣布将以80亿美元收购在线调查软件公司高通,这将是思爱普历史上第二大收购。

  在云技术发展和客户需求的推动下,Qualtrics等在线调查软件应运而生,并迅速获得市场认可。

  最近,德国商业软件巨头思爱普宣布将以80亿美元收购在线调查软件公司高通,这将是思爱普历史上第二大收购。

  值得一提的是,Qualtrics计划首次公开募股筹集2亿美元。据《美国商业》报道。

  内部人士报道称,思爱普在几个月前与高通公司进行了谈判,最终说服后者放弃其首次公开募股计划。

  谁是夸特里克斯?

  这家被思爱普首席执行官麦克德莫特誉为“皇冠上的明珠”的公司的起源是什么?

  Qualtrics是一家在线调查软件供应商。这是一个经验数据的记录管理系统,总部位于美国犹他州普罗沃。公司体验管理业务的四个核心是客户体验、员工体验、产品体验和品牌体验。它的客户遍布世界各地,现在有9000个企业客户,包括许多美国大学、微软、汤森路透、丰田汽车和捷蓝航空等。

  其客户体验平台是业内最先进的。它包括各种基于角色的数据分析面板、案例管理、客户关系管理集成功能,以及一系列基于人工智能、gmao0vnb机器学习和高级分析的智能功能。

  这一巨大的收购也是基于思爱普试图增加客户体验业务的目的。

  作为Qualtrics在客户体验领域的客户之一,捷蓝航空的早期客户反馈系统很难衡量客户对具体航班的意见,只能收集客户对整个公司的意见。借助Qualtrics系统,航空公司可以了解某次航班引起的乘客不满,并帮助航空公司尽快提出解决方案,从而快速提高客户满意度。

  在技术和需求的帮助下,这个行业有着光明的前景。

  云技术的发展改变了数据获取、处理和理解的方式。数据收集的方式已经从传统的问卷或访谈转变为在线调查。通过技术手段和在线调查工具的综合应用,可以更有效地分析数据结果。与传统的调查方法相比,它解放了大量的人工劳动,节约了更多的资源;更重要的是,在线调查是基于客观的调查结果,结合算法进行处理和分析,可以更准确地解释调查对象的内在关联性。

  在技术发展和客户需求的推动下,Qualtrics等在线调查软件应运而生,并迅速获得市场认可。

  根据国际咨询公司Technavio发布的“2017-2021年全球在线调查软件市场”报告,全球在线调查服务的三大供应商分别是SuperOxiaoke、高通和Confirmit。可以看出,Qualtrics占据了诱人的市场份额。

  除了市场认可,公司的表现也令人羡慕。2017年,Qualtrics实现收入2.9亿美元,同比增长52%;2018年上半年,公司收入为1.8亿美元,同比增长42%。据估计,2018年的收入将达到4亿美元。

  即使与业内排名第一的测量师行(SurveyMonkey)相比,Qualtrics也有许多优势,如估值高、收入大、增长率快。2018年上半年,测量师行实现收入1.2亿美元,同比下降13.8%。此前,该公司估值为20亿美元。

  风险投资有助于占据行业的巅峰。

  自成立以来,Qualtrics从未缺钱。自2002年成立以来,它在过去10年中从未获得过资助。尽管许多投资机构在此期间抛出橄榄枝,但Qualtrics并不为所动。

  截至2012年5月,Qualtrics收到了Accel。

  合伙人和红杉资本共同投资7000万美元。在随后几年的发展中,战略投资者的引入使Qualtrics在战略发展、高端人才引进和并购方面获得了专业支持。;2014年9月,除Accel外,Qualtrics完成了第二轮融资,融资规模为1.5亿美元。

  除了合伙人和红杉资本,投资者有更多的洞察风险。

  合伙人的形象。第二轮融资也使Qualtrics迅速占领市场,成为全球在线调查服务领域的第二大平台;2017年4月,三大投资机构继续增持quartrics 1.8亿美元,新一轮融资估值达到25亿美元。

  2018年11月,在提交首次公开募股之前,德国软件巨头思爱普以80亿美元的巨额价格赢得了Qualtrics。

  思爱普的云战略!

  近年来,思爱普一直在云领域不断前进,试图通过云产品推动增长。从2018年第三季度的结果可以看出,云业务和软件收入占总收入的1/5以上,营业利润为17.4亿欧元,同比增长6%,其中云业务同比增长41%。预计未来该公司的云业务在收入中所占的比例将会扩大。

  早在2014年,思爱普就开始了从传统企业资源规划业务到云计算业务的战略转型。明确云转型的目标后,思爱普启动了云战略模型,该战略的核心是基于云的业务应用。

  事实上,思爱普对云计算的参与可以追溯到更早的时候。2011年12月,思爱普宣布收购人力资源套件SuccessFactors,包括员工分析、规划和人才解决方案;2014年9月,思爱普宣布以83亿美元的巨额资金赢得了旅行和费用服务软件提供商Concur。后者有23,000个公司客户,包括公司、政府和大学。收购Concur后,思爱普的云服务用户从3800万增加到5000万。

  至此,思爱普已经成为业内最佳的公共云应用提供商。

  此外,思爱普还有一个社交商业平台(思爱普果酱)和一个阿里巴网络。

  社交业务。

  果酱)盘子。2011年9月,思爱普收购了克罗斯盖特公司。通过使用Crossgate平台,用户可以通过其渠道安全地传输文件和数据,为SAP客户提供安全的“社交网站”;2012年9月,思爱普宣布与社交网络领英合作,将其业务扩展至社交媒体。

  思爱普商业网络(阿里巴网络)是世界上最大的B2B商业网络。和阿里巴一起。

  网络上,供应商和买家可以快速发掘商机,缩短交易周期,并进行高效的合作。据思爱普统计,买卖双方平均可以降低60%的运营成本,缩短50%-75%的交易周期。2012年5月,思爱普以43亿美元收购了阿里巴,阿里巴是一个基于云计算的社区,促进易趣和贝宝等公司的买卖。2013年2月,它收购了SmartOps并获得了“实时供应链”软件计划;2014年3月,FieldGlass加入该公司。至此,业务网络集成完成。

  上述业务基于SAP HANA数据管理套件!

  HANA是一个支持混合部署和云部署的开放解决方案套件,它将数据集成到一个统一的体系结构中,以便用户可以在选定的应用程序之间共享数据,简化数据管理过程,并达到“集成”的效果。

  这一次,与Qualtrics携手合作是SAP规划其云计算业务的一项“强化”措施。

  思爱普过去专注于“运营”数据,而Qualtrics是一个基于“经验”数据的平台。通过Qualtrics,可以通过将运营数据与经验数据相结合来弥合SAP运营数据与客户之间的代沟。因此,比尔。

  麦克德莫特说:“这是一个革命性的交易,一种行业中从未尝试过的方式。”。

  对于Qualtrics来说,依靠SAP庞大的客户群,其自身的平台也将快速增长。

  在云领域,思爱普的主要竞争对手是甲骨文、销售力量、微软、IBM等。这些企业也抓紧时间,疯狂地在“云计算”上花钱。例如,IBM最近宣布以340亿美元收购红帽,以帮助其发展“虚拟化和混合云”业务;今年7月,微软以75亿美元收购了GitHub。

  开放云计算和企业软件市场;今年3月,Salesforce以65亿美元收购了MuleSoft,以扩大其在云计算企业资源规划(ERP)市场的覆盖面。

  思爱普想夺取“云”,而任仲还有很长的路要走。

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